Come si svolge il processo di segnalazione di condotte illecite?
I tuoi dipendenti sanno come segnalare le loro preoccupazioni? Si sentono a loro agio nell’inviare una segnalazione? Comprendere e fidarsi del processo può trasformare una preoccupazione in un’azione positiva sul posto di lavoro.
Ognuno ha il suo modo di comunicare, soprattutto quando si tratta di qualcosa di importante come una cattiva condotta sul posto di lavoro. Esistono varie modalità per inviare una segnalazione, nel rispetto dello stile preferito e della volontà di effettuare una segnalazione anonima.
I canali di acquisizione per inviare le segnalazioni includono:
La procedura per la segnalazione di condotte illecite
Qual è la procedura da seguire quando qualcuno deve segnalare un incidente tramite le soluzioni per la segnalazione di condotte illecite NAVEX One? Procedere come segue:
“C’è qualcosa che non va. Devo riferire qualcosa.”
È importante sia che si tratti di verificare dei criteri, effettuare una query o inviare una segnalazione. I segnalanti scelgono il loro canale preferito, compilano un semplice modulo disponibile nella loro lingua locale e, se lo desiderano, optano per l’anonimato.
Invia un avviso
Le segnalazioni attivano una notifica immediata al gestore del caso designato, che avvia l’indagine. Il segnalante riceve gli aggiornamenti quando viene fornita una risposta.
Conversazioni riservate per maggiori dettagli
Per approfondire la segnalazione, ai segnalanti potrebbero essere richiesti ulteriori dettagli. La nostra funzione di chat riservata offre un modo sicuro per avere un ulteriore dialogo con il gestore del caso che gestisce la segnalazione, anche se questa è anonima.
L’indagine continua
Man mano che il gestore del caso procede con l’indagine, comunica con le persone competenti all’interno dell’organizzazione per decidere il modo migliore di agire. Gli avvisi automatici tengono informati il segnalante e il gestore del caso sulle scadenze e sull’avanzamento del caso.
Finalizza le azioni e concludi l’indagine
Il gestore del caso invia un aggiornamento finale per informare il segnalante delle azioni intraprese e per confermare la chiusura del caso.
Rendi l’invio di una segnalazione una dimostrazione di fiducia, non un atto di fede. Consenti ai tuoi dipendenti di esprimersi con fiducia per segnalare problemi sul posto di lavoro con gli strumenti di segnalazione di condotte illecite NAVEX One.