Combattere la discriminazione e le molestie sul posto di lavoro
Utilizza NAVEX One per promuovere un ambiente di lavoro rispettoso, prevenendo le molestie ed eliminando la discriminazione sul posto di lavoro.
Iniziamo
Discriminazione e molestie sul posto di lavoro: la brutta verità
Anche un singolo episodio esposto, gestito in modo errato, può avere conseguenze devastanti:
- Fuga di talenti: i top performer non tollereranno un ambiente di lavoro tossico e i nuovi talenti non si uniranno ad esso.
- Costi astronomici: cause legali, perdita di produttività e reputazione macchiata creano un onere finanziario che nessuna azienda può sostenere a lungo termine.
- Il silenzio alimenta il problema: quando i dipendenti temono di segnalare una sospetta cattiva condotta su qualsiasi fronte, la discriminazione e le molestie si intensificano e si diffondono.
Il costo nascosto della discriminazione e delle molestie sul posto di lavoro
La cattiva condotta sul posto di lavoro crea rapidamente scenari da incubo per qualsiasi azienda. Sebbene possa sembrare un problema culturale che colpisce soprattutto la tua gente, mette anche i tuoi profitti in prima linea.
- Il 25%
dei dipendenti che sperimentano conflitti sul posto di lavoro ha riferito di essersi assentato dal lavoro
Questo si traduce in una media di 2,6 giorni di perdita di produttività all'anno
- 2,8 ore
per settimana si intende l'importo medio che i dipendenti spendono per i conflitti legati al lavoro
Questo si traduce in circa 359 miliardi di dollari di ore retribuite
- $300 B
Stima dei costi annuali sostenuti dalle aziende a causa dello stress legato al luogo di lavoro
Secondo l'American Institute of Stress
Gli ostacoli più difficili per un luogo di lavoro rispettoso
Per creare un ambiente di lavoro libero da molestie e discriminazioni non bastano le buone intenzioni e una formazione occasionale. Questi sono gli ostacoli comuni che bloccano il progresso, soprattutto quando si tratta di prevenire e affrontare tutti i tipi di molestie, da quelle razziali o sessuali alla discriminazione basata sull’età.
I tuoi dipendenti non faranno segnalazioni
Quando i dipendenti temono le ripercussioni per la segnalazione di discriminazioni sul posto di lavoro, gli episodi rimangono nascosti e i problemi si aggravano.
- Scarsa consapevolezza: il personale non sa come segnalare o non sa che esistono più canali
- Paura culturale: i dipendenti temono di essere licenziati, demansionati o colpiti per aver rivelato molestie o discriminazioni sul posto di lavoro
- Mancanza di fiducia: i dipendenti non si fidano del fatto che i tuoi criteri o la tua leadership possano proteggerli dalle ritorsioni
- Esperienze negative: le esperienze passate potrebbero aver insegnato al personale che la segnalazione peggiora la situazione e non vedono che tu operi in modo diverso
I responsabili senza formazione faticano a gestire il problema
I responsabili senza formazione spesso si paralizzano di fronte alle denunce di molestie, con conseguenti ritardi nelle risposte e risultati ingiusti.
- Incertezza procedurale: i responsabili non conoscono le procedure corrette da seguire se qualcuno effettua una segnalazione
- Formazione inefficace: il personale riceve una formazione di base sulla conformità, ma questa non è chiaramente collegata alla politica interna di non discriminazione
- Limiti poco chiari: i responsabili delle segnalazioni faticano a distinguere tra battute e questioni serie, ad es. molestie sessuali, discriminazione razziale
Criteri poco chiari portano ad aspettative poco chiare
Criteri vaghi o inaccessibili lasciano i dipendenti nell’incertezza su quali comportamenti siano inaccettabili e su come ottenere aiuto.
- Complessità: i criteri e i corsi di formazione contro le molestie e le discriminazioni sono scritti in un fitto linguaggio legale che nessuno comprende
- Ambiguità: le zone grigie lasciano spazio a interpretazioni errate, rendendo difficile sapere quando segnalare le discriminazioni sul posto di lavoro
- Mancanza di aggiornamento: i criteri e il codice di condotta sono obsoleti e non in linea con le esperienze quotidiane del personale
Scopri le falle del tuo sistema di conformità
Affrontare la discriminazione e le molestie sul posto di lavoro richiede azioni, non solo criteri ben intenzionati. Prima che sia troppo tardi, rifletti su queste domande difficili:
- I criteri obsoleti sono un problema? I tuoi documenti sono al passo con l’evoluzione delle leggi e delle best practice sulla prevenzione delle molestie?
- C’è una carenza di segnalazioni? I dipendenti si fidano del processo di segnalazione? Come fai a saperlo?
- I tuoi responsabili brancolano nel buio? I responsabili hanno le competenze necessarie per gestire le denunce in modo delicato ed efficace?
- La tua formazione funziona davvero? Soddisfa i requisiti o mette le persone in condizione di partecipare a un ambiente di lavoro rispettoso e inclusivo?
- Cosa succede se si verifica un incidente? I tuoi criteri riflettono ciò che hai imparato dai dati del tuo programma di rischio e conformità?
Costruire un ambiente di lavoro che non tolleri la discriminazione
Strategie intelligenti, un cambiamento nella cultura aziendale e la giusta formazione sulle molestie sul posto di lavoro non solo proteggeranno la reputazione della tua organizzazione, ma creeranno anche un luogo di lavoro più sicuro per tutti. NAVEX One fornisce la tecnologia per aiutarti a instaurare fiducia e mettere i tuoi dipendenti nella condizione di sostenere i valori della tua azienda e avere un impatto positivo sulla tua cultura.
Crea una cultura di fiducia e responsabilità
La tecnologia ti aiuta a creare fiducia nel processo di segnalazione e a garantire che i dipendenti siano ascoltati, creduti e protetti dalla discriminazione sul posto di lavoro.
- Comunicazione chiara: rendi i canali di segnalazione ampiamente noti e accessibili (hotline, modulo web, rappresentanti HR designati, ecc.)
- Dimostra l’azione: sottolinea che le segnalazioni vengono prese sul serio e gestite con discrezione, con dettagli chiari su processi di indagine equi
- Tolleranza zero: comunica che le ritorsioni non saranno tollerate e chiarisci come farai rispettare i criteri di non discriminazione e molestie
Offri ai responsabili gli strumenti per agire con fiducia
Aiuta i responsabili a prepararsi a gestire le denunce relative a molestie e discriminazioni con empatia ed efficacia.
- Formazione basata su scenari: consenti ai responsabili di riconoscere i segnali di allarme e di reagire in modo appropriato
- Chiarezza procedurale: offri chiare fasi di indagine e linee guida per le segnalazioni
- Focus sull’empatia: aiuta i responsabili a comprendere l’impatto delle molestie sulle vittime
- Processo trasparente: promuovi l’applicazione coerente dei criteri e comunica come le segnalazioni abbiano contribuito a migliorare la cultura
Definisci standard chiari e applicabili
Sviluppa criteri facili da comprendere, aggiornati regolarmente e che non lascino spazio a interpretazioni errate.
- Linguaggio semplice: scrivi e conserva documenti centralizzati e consolidati sui criteri antidiscriminatori, comprensibili a tutti i dipendenti
- Esempi inclusivi: affronta scenari di discriminazione e molestie sul posto di lavoro rilevanti per l’ambiente di lavoro odierno
- Revisione continua: ricevi notifiche e indicazioni per aggiornare regolarmente i criteri, allineandoti alle leggi in evoluzione e alle best practice
- Accessibilità: rendi i criteri facilmente accessibili per consentire a tutti di leggerli e ottenere rapidamente risposte alle domande
Mantieni la conformità sul posto di lavoro e combatti la discriminazione sull'ambiente di lavoro con NAVEX One
Rompi il silenzio su molestie e discriminazioni con canali di segnalazione riservati, formazione antidiscriminazione pertinente e indagini empatiche.
Formazione su etica e conformità
Forma e coinvolgi i tuoi dipendenti con corsi di formazione online che parlino nella loro lingua e tengano conto delle loro esperienze.
Ulteriori informazioni
EthicsPoint Essentials
Avvia o sviluppa un programma di segnalazione in pochi giorni, non in mesi, con NAVEX One EthicsPoint Essentials.
Ulteriori informazioni
EthicsPoint Professional
Dimostra di apprezzare ciò che i tuoi dipendenti hanno da dire con il software NAVEX One EthicsPoint per la segnalazione di condotte illecite e la gestione degli incidenti.
Ulteriori informazioni
Gestione dei criteri e delle procedure
Gestisci in modo centralizzato l’intero ciclo di vita dei criteri e delle procedure.
Ulteriori informazioni
Gestione della disclosure
Rendi le disclosure su potenziali conflitti semplici da gestire e monitorare nel tempo.
Ulteriori informazioni
Codice di condotta
Trasforma il tuo codice etico in un riferimento quotidiano accessibile.
Ulteriori informazioni
Compliance Hub
Organizza e automatizza tutte le attività di conformità del tuo personale in un unico portale centralizzato e personalizzato.
Ulteriori informazioni
Compliance Assistant
Offri al tuo personale risposte on-demand alle loro domande sulla conformità, con la stessa rapidità e facilità con cui si invia e si riceve un testo.
Ulteriori informazioni
Che cosa sono le molestie sul posto di lavoro?
Le molestie sul posto di lavoro sono comportamenti indesiderati da parte di un capo, di un collega, di un gruppo di colleghi, di un fornitore o di un cliente le cui azioni, comunicazioni o comportamenti deridono, sminuiscono, denigrano, disprezzano o ridicolizzano un dipendente. Le aggressioni fisiche, le minacce e le intimidazioni sono forme gravi di molestie e bullismo.
Che cos'è la discriminazione sul posto di lavoro?
La discriminazione sul posto di lavoro si verifica quando un dipendente viene discriminato a causa di una serie di fattori, tra cui razza, sesso, etnia, religione, età, disabilità fisica o mentale, orientamento sessuale, identità di genere o gravidanza. Comporta il fatto di trattare qualcuno in modo sfavorevole o ingiusto a causa di queste caratteristiche.
Quali sono i tipi di molestie sul posto di lavoro?
I tipi di molestie includono molestie sessuali, razziali, religiose, legate all’età, disabilità e qualsiasi altra forma di comportamento indesiderato che crei un ambiente di lavoro ostile.
Cosa devo fare se subisco molestie o discriminazioni sul lavoro?
Se subisci molestie o discriminazioni, devi segnalarle al tuo supervisore, al reparto Risorse Umane o a un altro funzionario designato all’interno della tua organizzazione. Tieni un registro degli episodi, con orari, date e dettagli delle molestie, nonché di chiunque altro sia stato presente o possa aver assistito all’episodio.
Le molestie possono verificarsi al di fuori del luogo di lavoro?
Sì, le molestie sul posto di lavoro possono verificarsi in qualsiasi luogo correlato al lavoro, come viaggi di lavoro, riunioni di lavoro ed eventi sociali correlati al lavoro. Le molestie possono verificarsi anche online, ad esempio tramite e-mail, social media o altre piattaforme digitali utilizzate per scopi lavorativi.
Cos'è un ambiente di lavoro ostile?
Un ambiente di lavoro ostile si crea quando molestie o discriminazioni interferiscono con le prestazioni lavorative di un dipendente o creano un ambiente di lavoro intimidatorio, ostile o offensivo.
Quali sono le conseguenze per i molestatori sul posto di lavoro?
Le conseguenze per i molestatori sul posto di lavoro possono includere rimprovero, formazione obbligatoria, trasferimento, demansionamento o cessazione del rapporto di lavoro, a seconda della gravità delle molestie e dei criteri aziendali.
Quali sono le responsabilità dei datori di lavoro in materia di molestie e discriminazioni?
I datori di lavoro hanno la responsabilità di creare e mantenere un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Ciò include lo sviluppo di criteri chiari, la formazione di tutti i dipendenti, l’indagine tempestiva e approfondita delle denunce e l’adozione di provvedimenti disciplinari appropriati nei confronti dei trasgressori.
Posso subire ritorsioni per aver segnalato molestie o discriminazioni?
No, è illegale che i datori di lavoro possano compiere ritorsioni nei tuoi confronti per aver presentato una denuncia per molestie o discriminazioni, per aver partecipato a un’indagine su molestie o discriminazioni o per esserti opposto a molestie o a discriminazioni sul posto di lavoro.
Quali sono i mezzi di ricorso disponibili se sono stato molestato o discriminato sul lavoro?
I mezzi di ricorso possono includere la presentazione di una denuncia presso l’ente governativo appropriato, come l’Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) negli Stati Uniti. Le vittime di molestie o discriminazioni possono avere diritto a mezzi di ricorso, tra cui reintegro, stipendi arretrati, risarcimento danni e danni punitivi, a seconda delle leggi del proprio Paese e delle specifiche del caso.
Ferma le molestie e le discriminazioni sul posto di lavoro
Le molestie sul posto di lavoro e la discriminazione avvelenano la cultura aziendale, rovinano la fiducia e allontanano le persone che contribuiscono al tuo successo. Gestisci i rischi interni e costruisci una sana cultura sul posto di lavoro con NAVEX One.