Hur ser visselblåsarprocessen ut?
Vet medarbetarna hur de rapporterar eventuella problem? Känner de sig bekväma med att lämna in en rapport? Genom att förstå och lita på processen kan oro förvandlas till positiva åtgärder på arbetsplatsen.
Alternativ för att lämna in en rapport som visselblåsare
Alla kommunicerar på olika sätt, särskilt när det handlar om något så viktigt som missförhållanden på arbetsplatsen. En rapport kan lämnas in på olika sätt. beroende på vad personen önskar och om man vill lämna in den anonymt.
Det finns bland annat följande rapporteringssätt:
- Webbrapportering - För den som föredrar tangentbordet eller surfplattan
- Rapportering via mobilen - Snabb, direkt och användbar vid rapportering på språng
- Via telefon - Ett vanligt sätt att skicka in en rapport via en hotline
- Personligen - Ibland är ett direkt samtal det enklaste sättet att kommunicera på
Hur fungerar visselblåsning
Hur fungerar processen för att rapportera en incident via NAVEX One lösningar för visselblåsning? Så här går det till:
-
Något är fel. Jag måste säga något."
Det är viktigt att agera, oavsett om det handlar om att kontrollera en policy, göra en förfrågan eller lämna in en rapport. Den som lämnar in en rapport väljer hur det ska göras, fyller i ett enkelt formulär på sitt språk och kan vara anonym om man önskar.
-
Skicka ett meddelande
Rapporterna skapar direkt en avisering till den särskilda handläggaren som påbörjar utredningen. Den som lämnat in rapporten får uppdateringar om processen.
-
Konfidentiella samtal för att få mer information
Den som lämnar in en rapport kan bli ombedd att lämna ytterligare information för att rapporten ska kunna hanteras grundligt. Vår konfidentiella chattfunktion är en möjlighet till säker fortsatt dialog med handläggaren av rapporten – även om rapporten görs anonymt.
-
Utredningen fortsätter
När handläggaren fortsätter med utredningen kommunicerar denne med berörda personer inom organisationen för att fastställa lämplig åtgärd. Genom automatiska aviseringar får den som lämnat in rapporten och handläggaren information om tidsfrister och ärendets förlopp.
-
Slutföra åtgärder och avsluta utredningen
Handläggaren skickar en slutlig uppdatering för att informera den som lämnat in rapporten om vidtagna åtgärder samt för att bekräfta att ärendet har avslutats.
Skapa förtroende med öppna och tydliga rapporteringsprocesser
Att lämna in en rapport ska vara ett tecken på förtroende och inte en stor ansträngning. Se till att medarbetarna berättar om problem på arbetsplatsen med hjälp av NAVEX One verktyg för visselblåsning.