Wie sieht der Speak Up-Prozess wirklich aus?
Wissen Ihre Mitarbeiter, wie sie ihre Bedenken melden können? Trauen sie sich, Meldungen einzureichen? Das Verständnis und das Vertrauen in den Prozess können eine Sorge in positive Aktionen am Arbeitsplatz verwandeln.
Jeder hat seine eigene Art zu kommunizieren, vor allem, wenn es um so etwas Wichtiges wie Fehlverhalten am Arbeitsplatz geht. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Meldung einzureichen, wobei der bevorzugte Stil und der Wunsch, eine anonyme Meldung zu machen, berücksichtigt werden.
Folgende Kanäle stehen für Meldungen zur Verfügung:
Der Ablauf des Meldeprozesses
Wie läuft der Prozess ab, wenn jemand einen Vorfall über die Hinweisgeber-Software von NAVEX One melden muss? Dies sind die Schritte:
“Etwas läuft hier falsch. Ich möchte gerne einen Hinweis abgeben.”
Ob es darum geht, eine Richtlinie zu überprüfen, eine Anfrage zu stellen oder einen Bericht einzureichen, es ist wichtig. Der Meldende wählt den von ihm bevorzugten Kanal, füllt ein einfaches Formular aus, das in seiner Landessprache verfügbar ist, und entscheidet sich auf Wunsch für Anonymität.
Senden einer Meldung
Meldungen lösen eine sofortige Benachrichtigung des zuständigen Fallmanagers aus, der die Untersuchung einleitet. Der Meldende wird benachrichtigt, sobald er eine Antwort erhält.
Vertrauliche Gespräche für weitere Details
Um die Meldung gründlich zu bearbeiten, werden die Meldenden möglicherweise nach weiteren Details gefragt. Unsere vertrauliche Chat-Funktion bietet ihnen eine sichere Möglichkeit, mit dem Fallmanager, der die Meldung bearbeitet, einen zusätzlichen Dialog zu führen - auch wenn die Meldung anonym erfolgt ist.
Die Untersuchung wird fortgeset
Während der Fallmanager mit der Untersuchung fortfährt, kommuniziert er mit den zuständigen Personen innerhalb der Organisation, um die beste Vorgehensweise zu bestimmen. Automatische Warnmeldungen halten den Meldenden und den Fallmanager über Fristen und den Fortschritt des Falls auf dem Laufenden.
Abschließende Maßnahmen und Abschluss der Untersuchung
Der Fallmanager sendet ein abschließendes Update, um den Meldenden über die ergriffenen Maßnahmen zu informieren und zu bestätigen, dass der Fall abgeschlossen ist.
Erfahren sie mehr
Erfahren sie mehr
Machen Sie das Einreichen einer Meldung zu einem Vertrauensbeweis, nicht zu einem Vertrauensvorschuss. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Stimme zu erheben und mit Hilfe der NAVEX One Whistleblowing-Tools selbstbewusst über Probleme am Arbeitsplatz zu sprechen.