小売業向けリスク管理ソリューション
小売業を取り巻く法規制は急速に変化しています。
NAVEXは、小売業特有のポリシー管理、監査、リスク管理、コンプライアンス管理に関する要件に対応し、企業の確実な運用を支援します。
小売業向けコンプライアンスおよびリスク管理ソフトウェア
小売業には、コンプライアンスや倫理の面で業界特有の課題があります。多くの企業で、従業員、資本、サプライヤーがグローバルに広く分散しているケースが見られ、さらに、従業員構成は高い離職率、季節雇用、若年層の現場スタッフや中間管理職の多さなどにより、複雑化しています。加えて、業界特有の要件として、従業員の多くが売り場で顧客対応に従事する必要があり、時間的制約と従来型の店舗運営環境が相まって、効果的なコンプライアンストレーニングを実施する機会が限られるという側面もあります。
現場の小売従業員と本社との関係は比較的限定的であることが多く、この点がポリシーや手続き管理の強化をより一層必要とする要因でもあります。従業員には、不規則なシフトや店舗環境でもポリシーを確認・理解し、遵守できる環境を整えなければなりません。同様に、店舗という形態が分散拠点になるため、現場社員が不正行為の兆候を法務・人事・コンプライアンス部門へ適切に報告・エスカレーションできる、効果的なコミュニケーションチャネルの整備が不可欠です。
リスクを可視化し、組織全体でコンプライアンスを強化
小売業には、多様で予測しづらい課題が多いため、コンプライアンスは部門単位ではなく、組織全体を横断する視点で捉えることが重要です。規制への柔軟な対応、季節変動や流動性の高い人材構成、サプライチェーンの強靭化といった要素を踏まえ、戦略的なアプローチを採用する必要があります。
従業員トレーニングとエンゲージメント向上
ハラスメント防止、差別防止、データプライバシー、クレジットカード業界セキュリティ基準（PCI）コンプライアンスなどに対応できるよう、シナリオベースでカスタマイズ可能なトレーニングを提供します
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スピークアップ企業文化の醸成
従業員が安心して不正や問題を報告できるよう、通報窓口とインシデント管理システムを提供しましょう。売り場の現場から本社まで、組織のあらゆる階層での報告を促進します
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ポリシー・手順管理の自動化
ポリシーや手順を効率的に策定・レビュー・配信し、全従業員が容易に内容確認および遵守表明できる体制を構築。規制要件および社内ルールへの迅速な対応を支援します
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企業理念・価値観の浸透
行動規範を実務に落とし込み、目的意識を持って働く従業員に対して倫理的な判断の指針を提供。
重要なポリシー、期待される行動、通報手段を組織全体に定着させます詳しくはこちら
利益相反の管理強化
エラーが発生しやすい手作業中心のプロセスを自動化し、利益相反の申告・追跡・報告を効率化します
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リスク管理システムの統合
第三者リスク、オペレーショナルリスク、ITリスク、プライバシーリスクなどを横断的に管理。
データ収集や日常業務の自動化により、人的負担を軽減し、事業拡大にも柔軟に対応します詳しくはこちら
第三者の審査および継続的モニタリング
取引開始時のスクリーニングに加え、サプライチェーン全体のリスクを継続的に監視。環境・社会・ガバナンス（ESG）を重視する消費者の期待に応える、倫理的な調達・供給体制を確保します
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コンプライアンスタスク管理の簡素化
従業員のコンプライアンスタスクを一元管理できるハブを提供し、すべてのタスクを一か所に集約。
運用効率の向上と管理の可視化を実現します詳しくはこちら