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ホワイトペーパー

従業員向けインシデント管理で企業価値を守る

効果的な従業員向けインシデント管理プログラムを構築するために不可欠な基本要素と、適切な報告チャネルを整備することで、リスクを早期に把握・調査・軽減するためのポイントをご紹介します。

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従業員インシデント管理が重要である理由

スピークアップ文化の醸成

信頼される報告チャネルを整備することで、組織の透明性を高め、従業員が安心して声を上げられる環境を構築

リスクの早期把握と軽減

不正行為や不適切な行動を早期に発見し、規制違反、財務的損失、評判毀損へと発展する前に対処

強固なコンプライアンス基盤の構築

効果的な調査活動と、長期的なリスク管理を支えるための基本要素を確立

Two women in an office: one standing with a salad, wearing a red top, talking to a seated woman in a white blouse with a sandwich. Open workspace with plants and laptops, wood flooring, and natural light.

実務における効果的なインシデント管理とは

インシデント管理プログラムは、あらゆる倫理・コンプライアンス枠組みの基盤となる重要な要素です。しかし、これから本格的に取り組もうとする企業にとっては、どこから着手すべきか、何を盛り込むべきかが明確でない場合があるかもしれません。

そこで知っていていただきたいことは、従業員が匿名または守秘を確保したうえで不正行為を報告できる、信頼性の高い仕組みが整っていると、組織は自社が抱える倫理・コンプライアンスリスクをより正確に把握できるようになるということです。

本ホワイトペーパーでは、従業員向けインシデント管理とは何か、その仕組みが職場文化とコンプライアンスにおいて果たす重要な役割、そして効果的なプログラムに不可欠な4つの中核要素について解説しています。

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Abstract digital artwork featuring streaks of blue and black lines curving toward the horizon, reflected on a glossy, dark surface, creating a sense of speed and motion.

通報から解決までの流れ

インシデント管理プログラムを新たに導入する場合も、既存プログラムを改善する場合も、明確なコミュニケーション、定義されたプロセス、そして一貫した文書化が不可欠です。本ホワイトペーパーでは、以下の内容について解説しています。

  • ホットライン、オンライン、オープンドア方式など、効果的な受付チャネルを構築すること
  • 文書化とケース管理の実務面を明確にして調査を支援すること
  • 従業員が「報告したら次に何が起こるのか」を理解できるよう、透明性と信頼を促進すること 
  • インシデントデータを分析し、傾向・リスク・改善領域を明らかにすること
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A diverse group of six colleagues stands around a table in a modern office, smiling and discussing something on a laptop. Large windows show a city skyline in the background.

インシデント管理の強化にお役立てください

本ホワイトペーパーは、従業員インシデント管理の整備や見直しに関わるすべてのご担当者に、ぜひ手に取っていただきたい内容になっています。特に以下のような方々に特におすすめです。

  • インシデント管理プログラムを構築・高度化したいコンプライアンス/倫理担当のリーダーの皆さま
  • 従業員からの懸念や不正行為への対応を担う人事部門の皆さま 
  • 内部調査や規制対応を支援する法務部門の皆さま  
  • 組織リスクの可視化を進めたいリスク管理・監査部門の皆さま 
  • これからインシデント管理の整備に着手される、または既存の仕組みを見直されている組織の皆さま
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強固なインシデント管理の基盤を今日築く

従業員向けインシデント管理プログラムの新規導入・改善にすぐ役立つ、実践的なガイダンスをまとめました。
さらに、強固な通報制度が 組織文化の向上、コンプライアンス強化、長期的なリスク低減 にどのように直結するのかを、わかりやすく解説しています。