本当に使える内部通報とは？
「通報って、実際どうすればいいの？」組織内でそんな声は聞こえませんか？
だれもが安心して通報できる環境が整っていますか？
通報プロセスを明確にし、信頼できる仕組みとして定着させることで、「不安」を前向きな「職場改善のアクション」へと変えることができます。
通報の方法に選択肢を
職場の不正を報告する――それは、誰にとっても大きな決断です。だからこそ、自分に合った方法で、安心して通報できる環境が必要です。
NAVEXでは、スタイルや状況に合わせて選べる複数の通報チャネルをご用意しています。
- Webフォーム － キーボード操作に慣れた方に最適。落ち着いて入力できる安心感
- モバイル － 移動中でもすぐに報告。スピーディで手軽な選択肢
- 電話 － ホットラインを通じた通報は、オフラインでも利用可能。話して伝えたい方に
- 対面 － 直接の対話が一番伝わる――そんな方には、対面での報告も選べます
NAVEX One 内部通報プロセスの流れ
「何かがおかしい」と感じたとき、どうやってそれを報告するのでしょう。NAVEX Oneでの通報プロセスを段階を追って説明します。
「何かがおかしい。誰かに言わなければ。」
ポリシーの確認、問い合わせ、そして通報――どれも大切な行動です。従業員が自分に合った方法で通報できる環境が整っています。簡単なフォームは母国語で利用可能、匿名通報にも対応しており、安心して声を上げることができます。
通報が届いた瞬間、対応が始まる
通報が送信されると、担当ケースマネージャーに即時アラートが届き、調査が速やかに開始されます。
通報者には、対応状況や進捗に関する更新情報が随時届き、安心して経過を見守ることができます。
機密対話機能で詳細確認も徹底的に
報告内容への対応を徹底するために、通報者は追加情報の提供を求められる場合があります。NAVEXの「機密チャット機能」を利用することで、通報者は担当ケースマネージャーと安全に対話を続けることができます。匿名で報告した場合でも、こうしたやり取りを続けることが可能です。
調査が進められる
ケースマネージャーは調査を進める中で、社内の関係者と連携しながら最適な対応策を検討します。
通報者とケースマネージャーには、自動アラートによって期限や進捗状況が随時共有されます。
対応の最終確認と調査の完了
ケースマネージャーは、対応内容を通報者に最終的に通知し、ケースが完了したことを正式に伝えます。
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NAVEX Whistleblowing Center
NAVEX Whistleblowing Center は、従業員がスピークアップしやすい環境づくりやインシデント管理に関する知識を、分かりやすく学べる便利なリソースセンターです。
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内部通報対応ソリューション
NAVEX One の内部通報ソリューションは、規制対応を確実にし、従業員のエンゲージメントを高め、企業の信頼性向上につながる仕組みづくりをサポートします。
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信頼の構築は、透明性の高い通報プロセスから
通報を「信頼の証」に。思い切った決断は必要ありません。
NAVEX Oneの内部通報ツールで、従業員が職場の問題について自信を持って声を上げられる環境を整えましょう