
シュレル・ヨハネス
シニアコンテンツマネージャー
NAVEX
コンテンツマーケティングマネージャーとして2022年NAVEX入社。前職では、グローバルなフィンテックプロバイダーにおいて、リブランディングの一環としてWebおよび製品コピーの刷新を主導し、複数のチャネルにおける文調および製品メッセージの調整を担当するなど、重要な役割を担ってきた。文章表現および教育分野で培った経験を基盤に、テクノロジー分野に特化したB2Bコンテンツ制作の専門性を併せ持ち、複雑なテーマにも創造性を取り入れた分かりやすいコンテンツ制作を強みとしている。
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2026/05/19 キャリー・ペンマン
ケース管理とインシデント管理について理解を深める
インシデント管理とケース管理の違い、それぞれのワークフローがどのように連携するのか、そしてソフトウェアやプログラム構成を評価する際に何に注目すべきかについて解説します。
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