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Grazie per l’interesse per NAVEX. Ci metteremo in contatto con voi a breve. Se avete domande immediate, contattateci al numero +44 (0)20 8939 1650.

Persone reali quando serve, self-service quando vuoi.

Il supporto clienti di NAVEX Global è incentrato su un team di professionisti dedicati e indicazioni on-demand. Il nostro obiettivo è fornire ai clienti il supporto di cui hanno bisogno, come e quando serve.

Centro risorse per i clienti

Ottieni rapidamente le risposte alle domande più comuni, impara dall’esperienza degli altri e mantieniti informato sugli aggiornamenti e gli annunci dei prodotti.

Servizi QuickStart

Riduci i tempi di implementazione e allinea i prodotti ai tuoi processi di business specifici, per ottenere il massimo valore per la tua azienda.

Servizi professionali

Supporto per l’implementazione

Raggiungi velocemente i tuoi obiettivi e definisci un programma che garantisca un ritorno rapido e un successo a lungo temine, con procedure efficaci di implementazione e manutenzione.

Servizi di implementazione

Supporto globale

Contatta senza problemi un tecnico nelle nostre sedi europee o statunitensi, per rispondere a domande e problemi.

Registrazione degli interventi di supporto

Consulta la tua cronologia di supporto e controlla lo stato delle tue richieste.

Formazione continua

Accedi a librerie di articoli, video e corsi di formazione su misura per le tue giornate piene di impegni.

Centro risorse per i clienti

Il Centro risorse per i clienti è la prima (e spesso l’unica) risorsa che i clienti possono utilizzare per ottenere risposte e indicazioni rapide. Contiene istruzioni e domande frequenti, che permettono di trovare risposta alle domande più comuni con pochi, semplici clic. Include inoltre articoli didattici che vengono aggiornati regolarmente, video di formazione e informazioni sulle release, per aiutarti a gestire i tuoi programmi in modo efficace ed efficiente.

Knowledge Base

Gli articoli delle nostra Knowledge Base possono essere consultati tramite le funzioni di ricerca o esplorazione, a seconda delle tue esigenze. La ricerca rapida fornisce le risposte più utili per le richieste più urgenti. La nostra libreria di articoli in continua espansione fornisce contenuti per arricchire le tue competenze, con lo scopo di migliorare l’efficienza operativa secondo modalità su misura per i tuoi tempi e i tuoi interessi.

Risorse aggiuntive

Il Centro risorse per i clienti semplifica il monitoraggio delle richieste di supporto e l’aggiornamento dei recapiti, garantisce visibilità sullo stato del sistema e permette di contattare il reparto Contabilità clienti.

Accesso al Centro risorse per i clienti attuali

Formazione sui prodotti

Un team di esperti di formazione dedicato, con il compito di assicurarsi che i clienti abbiano compreso efficacemente le avanzate funzionalità disponibili in ogni singolo prodotto. Proteggere dipendenti, reputazione e utile netto non è certo facile, e noi facciamo tutto il possibile per fornirti gli strumenti necessari per raggiungere i tuoi obiettivi di etica e conformità.

FEEDBACK DEI CLIENTI

“Il supporto clienti ha svolto un lavoro eccellente e mi ha ricontattato per fornirmi risposte e soluzioni. Gli addetti sono stati molto pazienti e non mi hanno mai fatto sentire a disagio perché non sapevo qualcosa.”

Victoria Friend / Formica Corporation