Linea diretta per gli informatori per i programmi di segnalazione
con il software EthicsPoint®
Parte del sistema informativo GRC NAVEX One

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I servizi di assistenza telefonica per le segnalazioni di NAVEX offrono a dipendenti, clienti e fornitori un luogo sicuro in cui segnalare eventuali problemi sul posto di lavoro. Che si tratti di strutture organizzative semplici o complesse, i nostri contact center di assistenza telefonica dedicati e il nostro sistema di segnalazione forniscono i dati su etica e conformità per supportare un programma completo di governance, rischio e conformità. Mettere a disposizione dei dipendenti e delle altre parti interessate una linea diretta sicura e affidabile per le segnalazioni è un passo fondamentale per promuovere una sana cultura etica di segnalazione all’interno della propria organizzazione.
Dé a sus empleados la opción de denunciar con el método y el idioma que más cómodo les resulte. Aumente el rendimiento de su línea de atención ofreciendo varios canales de denuncia confidenciales, incluidos móviles, web, teléfono, puertas abiertas y formularios de denuncia personalizados. Se puede promover y acceder a los canales de notificación a través de People Hub, nuestro portal de cumplimiento para empleados.
Somos el mayor proveedor de líneas de atención telefónica de riesgo y cumplimiento normativo del mundo, y nuestros centros de atención de última generación cuentan con especialistas en comunicación que están listos para la recepción de denuncias 24 horas al día los 365 días del año. NAVEX da apoyo a organizaciones de todo el mundo con operadores multilingües y la asistencia de intérpretes siempre que es necesario. Todos los operadores están capacitados para ofrecer el más elevado nivel de cumplimiento, privacidad y prácticas de seguridad.
Nuestras líneas de atención telefónica seguras simplifican el cumplimiento de las normativas locales y la legislación global en materia de privacidad. Nuestro software de seguimiento de incidentes monitoriza dónde se producen los incidentes y puede configurarse para cumplir con los requisitos del RGPD, la ley SOX, la Directiva Europea de Denuncias, la CCPA y la PIPEDA.
El encauzamiento basado en roles y reglas totalmente configurables y los flujos de trabajo automatizados agilizan sus procesos, desde la recepción de las denuncias hasta la investigación y el cierre de casos. Los procesos automatizados y las notificaciones sobre los casos garantizan que no se pase por alto la denuncia de ningún empleado.
Disponemos de servicios de localización, traducción e interpretación en más de 150 idiomas, lo que permite a sus empleados tramitar la denuncia en su idioma. Cada solución está configurada para cumplir con la legislación local y los mandatos culturales internos.
Le nostre hotline sono completamente integrate con la nostra soluzione NAVEX E&C più ampia. Gestisci tutte le attività di conformità da un’unica piattaforma centralizzata comprendente whistleblowing, gestione policy, trasparenza, formazione e gestione del rischio di terze parti.
Consentire ai dipendenti di decidere autonomamente come segnalare e garantire pratiche di segnalazione riservate, professionali e prevedibili sono i fattori principali per una cultura della segnalazione e per la riuscita del programma di conformità. Supporta il tuo programma GRC con una linea diretta etica gestita da professionisti della conformità di livello mondiale, che lavorano in strutture di Contact Center sicure in tutto il mondo.