Diversité et inclusion
Créez une culture de diversité et d’inclusion sur votre lieu de travail
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Créez une culture de diversité et d’inclusion sur votre lieu de travail
La diversité se réfère généralement à une identité de groupe, qui est définie par des caractéristiques communes telles que la couleur de peau, l’origine ethnique, l’âge, le sexe, la religion – et, plus récemment, l’orientation sexuelle et l’identité de genre. Toutefois, diversité n’est pas synonyme d’inclusion. Si les employés ont peur des représailles, si les politiques ne soutiennent pas la diversité ou ne sont pas appliquées, ou si le personnel et l’image de marque d’une entreprise ne reflètent pas une culture de la diversité, même l’effectif le plus diversifié ne peut alors pas contribuer à l’essor de l’entreprise.
Adopter la diversité, c’est ouvrir la porte à une meilleure rentabilité, à des opportunités sur de nouveaux marchés, à une meilleure expérience client, à une réduction du roulement du personnel et de la perte de clients, à une meilleure réputation et à une augmentation de la part de marché.
Les employés sont très sensibles aux questions de diversité, d’égalité et d’inclusion : des problèmes souvent perçus comme étant liés au travail. C’est particulièrement vrai aujourd’hui où les droits civils sont de nouveau au centre des préoccupations, et où la jeune génération donne la priorité à l’authenticité. Adopter une approche « check-the-box » (sous la forme de cases) de la diversité et de l’inclusion nuit à la confiance des clients et des employés, et expose l’entreprise à des risques de responsabilité ou de contentieux potentiels à l’avenir.
Les clients et les employés doivent pouvoir s’identifier à l’équipe de direction et se retrouver dans la force de vente, les documents marketing et partout où ils rencontrent l’entreprise. C’est la bonne chose à faire. Mais ce n’est pas toujours facile.
Ce dont vous avez besoin
Code de conduite
Un document facile à partager et à mettre à jour qui inclut une terminologie spécifique sur la diversité, l’inclusion et la lutte contre les discriminations.
Gouvernance, risques et conformité
Suivez et rendez compte des cas spécifiques et résolutions liées à la diversité et à l’inclusion.
Gestion des incidents
Collectez, hiérarchisez les incidents et répondez-y rapidement et de manière cohérente grâce à une interface de prise en charge Web.
Formation
Formez vos employés aux questions de diversité et d’inclusion, de lutte contre les discriminations et de lutte contre les préjugés inconscients.
Gestion des politiques et des procédures
Mettre en place une application cohérente et une politique de tolérance zéro en matière de discrimination constitue le meilleur moyen d’assurer l’adoption du programme.
Signalement anonyme
Il est préférable que les incidents liés à la discrimination soient signalés par le biais d’une ligne d’assistance téléphonique anonyme où ils peuvent être traités en interne, plutôt que sur les réseaux sociaux ou au tribunal.
Mesures à prendre pour engager votre entreprise envers la diversité et l’inclusion
Step 4
Ensure partners, leadership, representatives, and third-party vendors and contractors don’t compromise your values or expose you to regulatory risks.
1re étape
Éduquez les employés grâce à une formation portant sur les préjugés inconscients, la discrimination et les microagressions qui viennent saper les efforts de diversité et d’inclusion.
2e étape
Assurez-vous que vos politiques emploient une terminologie spécifique sur la diversité, sont faciles d’accès et à mettre à jour, et sont appliquées de manière cohérente.
3e étape
Proposez plusieurs méthodes de signalement aux lanceurs d’alerte, par exemple une ligne d’assistance téléphonique de conformité, afin que les employés se sentent à l’abri des représailles et aient la certitude que leur signalement obtiendra une réponse en temps opportun.
4e étape
Assurez-vous que vos partenaires, les membres de votre direction, vos représentants, vos fournisseurs tiers et vos sous-traitants ne compromettent pas vos valeurs ou ne vous exposent pas à des risques réglementaires.