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Témoignage client

TF Bank améliore sa culture de la conformité avec NAVEX

Découvrez comment une banque a réduit de 50 % son temps de gestion des formations et professionnalisé la gestion des alertes avec NAVEX.


Disponible en version

Secteur d'activité

Banque

Nombre d'employés

60

Emplacement

France et Tunisie

The exterior of a TF Bank branch, with large illuminated signs and a glass entrance door. The building facade is gray with red accents, and windows display the text Tunisian Foreign Bank.

À propos de TF Bank

TF Bank (Tunisian Foreign Bank) est une banque digitale en forte croissance, spécialisée dans les services de crédit et de paiement pour les particuliers.
Elle facilite les échanges économiques et les projets d’investissement entre la France et la Tunisie. 
À travers ses agences situées à Tunis, Paris et Marseille, elle se concentre notamment sur la recherche de partenaires et le soutien auprès des autorités réglementaires.

The exterior of a TF Bank branch, with large illuminated signs and a glass entrance door. The building facade is gray with red accents, and windows display the text Tunisian Foreign Bank.
Les défis

Instaurer une culture de conformité cohérente et transparente

TF Bank devait relever plusieurs enjeux :

  • Harmoniser les pratiques de signalement à l’échelle internationale
  • Répondre aux exigences réglementaires croissantes en matière de lancement d’alerte
  • Mettre en place un dispositif fiable, confidentiel et accessible
  • Renforcer la visibilité et le pilotage des incidents

Comme pour beaucoup d’organisations en croissance, le défi n’était pas seulement technique, mais aussi organisationnel : créer un dispositif cohérent et crédible à l’échelle de plusieurs juridictions.

The exterior of a TF Bank branch, with large illuminated signs and a glass entrance door. The building facade is gray with red accents, and windows display the text Tunisian Foreign Bank.
Solutions

Mise en œuvre de solutions intégrées pour renforcer la conformité

Pourquoi NAVEX ? Son offre et sa polyvalence : « Nos critères portaient sur la confidentialité et la sécurité des données, la facilité d’utilisation pour les collaborateurs, la capacité de reporting, et l’adaptabilité des contenus e-learning à notre organisation ». 

TF Bank est partie de zéro en ce qui concerne le traitement de ces défis avec des outils adéquats :

  • WhistleB – Solution sur le lancement d’alerte 
  • Ethics & Compliance Training – Formation en ligne sur l’éthique et la conformité

« C’était la première fois que nous mettions en place des solutions dédiées et intégrées pour la gestion des alertes (WhistleB) et la formation en matière de lutte contre la corruption (NAVEXEngage) ».

Two professionals walk down a modern office hallway, discussing something on a tablet. The woman gestures toward the tablet while the man listens, holding a laptop. They appear engaged in a collaborative conversation.
Résultats

Un climat de confiance et de transparence

WhistleB a instauré un climat de confiance et de transparence, tout en professionnalisant la gestion des signalements. NAVEX Engage, quant à lui, a facilité le déploiement de modules de formation standardisés et interactifs.
Cela a abouti à :

  • plus de 70 % des employés ont suivi au moins une formation e-learning sur des thématiques sensibles (corruption, harcèlement, conflits d’intérêts)
  • temps de gestion et de suivi des formations a été réduit d’environ 50 %

La conformité devrait être une formalité

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