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Fiche technique

Comment fonctionne WhistleB ?

Découvrez comment WhistleB simplifie le lancement d’alerte grâce à des signalements sécurisés, une gestion des dossiers intuitive et des flux de travail adaptés aux exigences européennes.


Disponible en version
Two men stand together looking at a tablet, while a WhistleB by NAVEX incident report form on the right asks about an expense fraud case with fields for concern, date, location, and case details filled out.

Un processus de lancement d’alerte sécurisé à chaque étape

WhistleB est une solution de lancement d’alerte intuitive et économique, conçue pour recueillir les signalements confidentiels et les transmettre aux personnes compétentes.

Elle offre aux lanceurs d’alerte un moyen simple, sécurisé et, si nécessaire, anonyme de signaler leurs préoccupations, tout en permettant aux entreprises de gérer efficacement les signalements et les dossiers associés.

Adopté par des organisations dans plus de 150 pays, WhistleB répond aux exigences des principales réglementations en matière de protection des données, notamment le RGPD et la Directive européenne sur la protection des lanceurs d’alerte. La solution intègre les exigences européennes et nationales afin de vous aider à réduire vos risques juridiques et à renforcer votre conformité.

Conçue selon les plus hauts standards de sécurité, WhistleB protège les lanceurs d’alerte, les données sensibles et la réputation de votre organisation.

Canal de signalement

Le canal de signalement permet aux employés et autres parties prenantes de signaler facilement, en toute sécurité et, si nécessaire, de manière anonyme, tout comportement suspect ou contraire aux règles.

A male healthcare professional in green scrubs, with a stethoscope around his neck, sits and uses a tablet. On the left, a WhistleB employee reporting portal screen shows how to submit a message, with Create Message and Follow up buttons below.

Principaux avantages

  • Disponible 24 h/24, 7 j/7 – Les lanceurs d’alerte peuvent effectuer un signalement à tout moment.
  • Questionnaires personnalisables – Recueillez les informations dont votre organisation a réellement besoin.
  • Une expérience intuitive – Déposez et traitez les signalements grâce à une interface simple d’utilisation et à des indications claires à chaque étape.
  • Accessible partout – Effectuez des signalements dans plus de 60 langues, depuis tout type d’appareil, y compris un smartphone.
  • Protection des données – Les signalements sont chiffrés, aucune adresse IP ni métadonnée n’est collectée, et l’anonymat des lanceurs d’alerte est préservé.
  • Canaux de signalement configurables – Créez des canaux distincts pour différentes entités, fournisseurs, clients ou autres parties prenantes.
  • Conformité juridique – Accédez à des informations sur les exigences nationales en matière de protection des données.

A woman with curly hair and glasses sits at a table by a window, using a smartphone and a laptop. A coffee mug and a vase of flowers are in the background. She appears focused on her phone.

Options de signalement complémentaires

  • Signalement par téléphone – Les lanceurs d’alerte peuvent contacter notre centre d’appels et échanger avec des spécialistes formés au recueil des signalements.
  • Messagerie vocale sécurisée (SVI) – Le serveur vocal interactif (SVI) permet aux lanceurs d’alerte de déposer un message vocal en toute sécurité.

Outil de gestion des dossiers

L’outil de gestion des dossiers simplifie le traitement des signalements en centralisant la réception, le suivi et la gestion de chaque dossier.

A woman with long gray hair and a black top stands with folded arms, smiling. In the foreground, a computer screen shows a whistleblowing case management interface labeled “WhistleB NAVEX” with case details.

Grâce à ses fonctionnalités avancées de gestion des dossiers, vous pouvez :

  • Classer facilement les dossiers selon leur nature
  • Échanger en toute sécurité avec les personnes autorisées
  • Suivre l’avancement des dossiers à chaque étape de leur traitement
  • Réattribuer les dossiers lorsque cela est nécessaire
  • Consigner des notes directement dans la plateforme
  • Recevoir des rappels automatiques pour respecter les échéances
  • Joindre des pièces justificatives aux dossiers

A WhistleB by NAVEX dashboard displays performance indicators: for 2024, 408 cases received and 800.7 days handling time; for 2025, 78 cases and 371 days. Below, counters show 4 unread messages, 0 unread translations, and 10 open cases.

Autres avantages

  • Une interface accessible – L’interface de gestion des dossiers est disponible en 15 langues pour répondre aux besoins d’utilisateurs internationaux.
  • Des échanges sécurisés – Communiquez en toute sécurité avec les lanceurs d’alerte anonymes et les autres parties prenantes.
  • Une vision complète des dossiers – Bénéficiez d’une prise en charge multilingue, de statistiques intégrées et d’outils de suivi.
  • Une sécurité renforcée – Protégez vos données grâce à l’authentification multifacteur (MFA) et à une gestion avancée des autorisations.
  • Un contrôle précis des accès – Limitez l’accès aux informations selon les rôles et les autorisations de chaque utilisateur.
  • Des analyses approfondies – Générez des rapports offrant une vision claire des données, des statuts des dossiers et des principaux indicateurs de performance.

Line graph showing the total number of cases over time from 01/26 to 06/26. Received cases are represented by a blue line, peaking around 8, while Closed cases are shown in green, staying below 2.

Avantages en matière de conformité et de signalement

  • Conformité réglementaire – Répondez aux exigences applicables en matière de lancement d’alerte dans les différents pays où vous exercez vos activités.
  • Protection des données – Respectez les exigences relatives au traitement des données personnelles.
  • Signalement centralisé – Centralisez les signalements reçus via vos différents canaux internes pour disposer d’une vision complète de l’ensemble des déclarations.

Avantages du centre de ressources intégré

  • Une mise en œuvre simplifiée – Bénéficiez d’un accompagnement étape par étape pour faciliter le déploiement de la solution.
  • Un accompagnement complet – Retrouvez au même endroit toute la documentation, les informations, les bonnes pratiques, les guides et les ressources nécessaires à la réussite de votre projet.

Du signalement à la clôture du dossier

Suivez chaque étape du traitement d’un signalement, de son dépôt jusqu’à la clôture du dossier en passant par l’enquête, les échanges sécurisés et les tableaux de bord de suivi.

  • Un signalement effectué en toute sécurité

    Le lanceur d’alerte accède au canal de signalement via une adresse web dédiée, sélectionne sa langue, puis complète le formulaire. Il peut choisir d’effectuer son signalement de manière anonyme.

    Une fois le signalement envoyé, il est transmis aux personnes habilitées au sein de votre organisation. Le lanceur d’alerte reçoit un identifiant personnel (PIN) et un mot de passe qui lui permettent de suivre l’avancement de son dossier, de consulter les mises à jour et de transmettre des informations complémentaires.

    Avec l’option de signalement par téléphone : le lanceur d’alerte peut effectuer son signalement via le canal téléphonique et reçoit également un code PIN qui lui permet de poursuivre les échanges en toute sécurité.

Un signalement effectué en toute sécurité

Le lanceur d’alerte accède au canal de signalement via une adresse web dédiée, sélectionne sa langue, puis complète le formulaire. Il peut choisir d’effectuer son signalement de manière anonyme.

Une fois le signalement envoyé, il est transmis aux personnes habilitées au sein de votre organisation. Le lanceur d’alerte reçoit un identifiant personnel (PIN) et un mot de passe qui lui permettent de suivre l’avancement de son dossier, de consulter les mises à jour et de transmettre des informations complémentaires.

Avec l’option de signalement par téléphone : le lanceur d’alerte peut effectuer son signalement via le canal téléphonique et reçoit également un code PIN qui lui permet de poursuivre les échanges en toute sécurité.

A group of people sitting around a table in a modern, glass-walled office. A man in a blue shirt is smiling and listening. Three others are engaged in conversation. The room is bright with natural light.

À propos de NAVEX

Chez NAVEX, nous aidons les entreprises à renforcer leurs programmes d’éthique et de conformité grâce à des logiciels, des services et une expertise reconnus dans le monde entier. Nos solutions intégrées de gouvernance, de gestion des risques et de conformité (GRC) vous permettent de gérer plus efficacement la conformité des collaborateurs, les risques liés aux tiers, vos obligations réglementaires et le pilotage de vos programmes.

Avec WhistleB, vous bénéficiez d’une solution européenne de lancement d’alerte qui conjugue l’expertise locale de WhistleB avec l’envergure internationale de NAVEX, son savoir-faire reconnu en matière d’éthique et de conformité et son engagement constant en faveur de l’innovation.

Découvrez pourquoi plus de 13 000 organisations dans le monde font confiance à NAVEX pour accompagner leurs programmes d’éthique, de gestion des risques et de conformité.

Instaurez une culture de confiance et simplifiez la conformité en matière de lancement d'alerte.

WhistleB est-il fait pour vous ?

WhistleB aide les entreprises à instaurer une culture de la prise de parole fondée sur la confiance, à répondre aux exigences européennes en matière de conformité et à protéger les données sensibles. Remplissez le formulaire pour échanger avec l’un de nos experts.

  • Il prendra le temps de comprendre les priorités de votre organisation lors d’un échange de 15 minutes.
  • Il répondra à vos questions et vous accompagnera dans la définition de vos objectifs.
  • Il vous proposera une démonstration personnalisée, adaptée à vos enjeux.

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