Nous vous avons présenté ce qu’est le lancement d’alerte à travers des illustres cas français et européens dans notre précédent article. Afin de célébrer la Journée mondiale des lanceurs d’alerte aujourd’hui-même, Alertes GRC va aborder le sujet a travers un angle plus concret et a à jour.
NAVEX a sorti il y a quelques semaines sa version régionale du NorthStar Report, un rapport présentant des statistiques sur le lancement d’Europe. Ce document se base sur plus de deux millions d’alertes recueillies par nos clients en 2024. Si certaines données peuvent être étonnantes, d’autres sont alignées avec l’état du lancement d’alerte dans notre continent.
Afin de préserver le contenu de ces informations, nous allons vous dévoiler à travers cet article des données sur la France. Le détail de chaque catégorie se fera en trois parties :
- Les chiffres en France
- Un comparatif avec les principaux marches analysés par NAVEX
- Une évolution depuis 2021
Cette présentation protéiforme a pour but de donner du contexte et mettre nos data locales en perspective, de façon géographique et temporelle
Signalement pour 100 employés
0,54.
| Allemagne | 0,71 |
| États-Unis | 1,78 |
| France | 0,54 |
| Japon | 0,44 |
| Royaume-Uni | 0,61 |
| 2021 | 0,40 |
| 2022 | 0,50 |
| 2023 | 0,38 |
| 2024 | 0,54 |
Bien que la France soit avant-dernière au classement des pays, il est primordial de préciser que l’année 2024 a été la plus performante en termes de volume de rapports, avec un taux record et représente une progression conséquente par rapport à 2023 (0,38).
Il faudrait attendre les résultats de 2025 pour confirmer cette évolution positive ou voir que ce n’était qu’une embellie temporaire.
Catégories des rapports
Conduite sur le lieu de travail : 48,3%
Intégrité des affaires : 23,4 %
Comptabilité, audit & rapports financiers et Mauvais usage ou détournement d’actifs : 5,6 %
| Allemagne | Conduite sur le lieu de travail 41,6 % Intégrité des affaires 36,6 % Environnement, santé et sécurité 6,5 % Comptabilité, audit & rapports financiers 5,6 % |
| États-Unis | Conduite sur le lieu de travail 54,5 % Intégrité des affaires 20 % Environnement, santé et sécurité 6,1 % Comptabilité, audit & rapports financiers 3,8 % Mauvais usage ou détournement d'actifs 3,8 % |
| France | Conduite sur le lieu de travail : 48,3% Intégrité des affaires : 23,4 % Comptabilité, audit & rapports financiers 5,6 % Mauvais usage ou détournement d'actifs : 5,6 % |
| Japon | Conduite sur le lieu de travail 48,6 % Intégrité des affaires 18,9 % Environnement, santé et sécurité 8,1 % Comptabilité, audit & rapports financiers 4,2 % |
| Royaume-Uni | Conduite sur le lieu de travail 53,3 % Intégrité des affaires 19 % Environnement, santé et sécurité 8,3 % Comptabilité, audit & rapports financiers 6,9 % |
| 2021 | Conduite sur le lieu de travail 49,5 % | Intégrité des affaires 22,9 % | Environnement, santé et sécurité 7 % |
| 2022 | Conduite sur le lieu de travail 50,2 % | Intégrité des affaires 28,5 % | Environnement, santé et sécurité 5 % |
| 2023 | Conduite sur le lieu de travail 56,1 % | Intégrité des affaires 22,3 % | Mauvais usage ou détournement d'actifs 5,9 % |
| 2024 | Conduite sur le lieu de travail 48,3 % | Intégrité des affaires 23,4 % | Comptabilité, audit & rapports financiers et Mauvais usage ou détournement d'actifs 5,6 % |
La France est le pays qui se démarque clairement. Si toutes les nations sont dominées par la Conduite sur le lieu de travail et l’Intégrité des affaires, c’est la suite qui diffère. Alors que tous les marchés voient l’Environnement, la sante et la sécurité compléter le podium, la France est plus focalisée sur le Mauvais usage ou détournement d’actifs. Néanmoins, cela ne fut pas toujours le cas et un rapide coup d’œil aux tendances annuelles nous indique que c’est en 2023 que le changement s’est opéré. Il est donc possible d’affirmer que la période « COVID » avec toutes ses préoccupations s’est refermée plus vite que chez nos voisins.
Types de risques
Harcèlement 19,85 %
Discrimination 11,92 %
Civilité sur le lieu de travail 11,39 %
Mauvais usage ou détournement d’actifs 6,64 %.
| Allemagne | Santé et sécurité 12,23 % Civilité sur le lieu de travail 12,07 % Mauvais usage ou détournement d'actifs 9,36 % Discrimination 3,66 % |
| États-Unis | Civilité sur le lieu de travail 7,67 % Discrimination 7,06 % Santé et sécurité 6,95 % Confidentialité et protection des données 5,27 % |
| France | Harcèlement 19,85 % Discrimination 11,92 % Civilité sur le lieu de travail 11,39 % Mauvais usage ou détournement d'actifs 6,64 % |
| Japon | Harcèlement 16,24 % Civilité sur le lieu de travail 7,37 % Conflits d’intérêt 5,17 % Santé et sécurité 4,65 % |
| Royaume-Uni | Civilité sur le lieu de travail 13,36 % Harcèlement 8,25 % Conflits d’intérêt 6,99 % Discrimination 6,95 % |
| 2022 | Conflits d’intérêt 6,98 % | Discrimination 3,22 % | Comptabilité, audit & rapports financiers 2,78 % |
| 2023 | Harcèlement 15,12 % | Discrimination 11,37 % | Conflits d’intérêt 9,71 % |
| 2024 | Harcèlement 19,85 % | Discrimination 11,92 % | Civilité sur le lieu de travail 11,39 % |
Tous les autres marchés font preuve de diversité, allant de l’Intégrité des affaires (Conflits d’intérêt, Confidentialité des données) à l’Environnement sante et sécurité ou au Détournement d’actifs. Tous ? Encore une fois, la France est à part. Le top 3 des types de rapports est dominé par des sujets liés au Comportement sur le lieu de travail (Harcèlement, Discrimination, Civilité sur le lieu de travail). Cependant, il convient de montrer que cette tendance est toute récente puisque les « Conflits d’intérêt » occupait une place sur le podium jusqu’en 2023. Confirmant ce qui a été énoncé précédemment, la catégorie « Sante et sécurité » n’est même pas place dans les 5 premiers types d’alerte contrairement a toutes les autres nations.
Taux de justification
55 %.
| Allemagne | 64 % |
| États-Unis | 45 % |
| France | 55 % |
| Japon | 48 % |
| Royaume-Uni | 44 % |
| 2021 | 41 % |
| 2022 | 38 % |
| 2023 | 52 % |
| 2024 | 55 % |
Qualité plus que quantité. C’est en substance, une bonne manière de décrire la situation des lancements d’alerte en France. Bien qu’ils rapportent moins, les Français ont tendance à ne pas faire de signalements à la légère. Le taux de justification/corroboration est le 2eme plus haut parmi les marchés de référence et il est en constante progression depuis 2022 avec un niveau record de 55 % en 2024.
Cela peut en partie s’expliquer par les données suivantes.
Délai de clôture des dossiers
76 jours.
| Allemagne | 66 jours |
| États-Unis | 19 jours |
| France | 76 jours |
| Japon | 78 jours |
| Royaume-Uni | 82 jours |
| 2021 | 56 jours |
| 2022 | 56 jours |
| 2023 | 64 jours |
| 2024 | 76 jours |
Est-ce une bonne nouvelle, un signe encourageant qui montre que les enquêtes sont prises au sérieux ? Ou est-ce un aveu de faiblesse, une preuve que les investissements ne sont pas a la hauteur des attentes ? En tous les cas, le nombre de jours moyens pour conclure une investigation suivant une alerte n’aura jamais été aussi élevée en France et se situe presque tout en haut des nations analysées.
Taux d’anonymat
51 %.
| Allemagne | 50 % |
| États-Unis | 51 % |
| France | 51 % |
| Japon | 64 % |
| Royaume-Uni | 69 % |
| 2021 | 48 % |
| 2022 | 52 % |
| 2023 | 51 % |
| 2024 | 51 % |
La France a un rapport mitigé avec l’anonymat. Ce rapport avec la confidentialité est l’un des plus forts marqueurs du pays. Il partage ce fait avec l’Allemagne et les États-Unis, mais contrairement à son voisin européen (en constante progression) ou aux américains (en chute), le taux de notre nation tourne régulièrement autour des 50 % depuis au moins 2021.
Méthode de rapport
Hotline (appels téléphoniques) : 18 %
En ligne : 74 %
Autres (email, courrier, face-à-face) : 9 %.
| Hotline | En ligne | Autres | |
| Allemagne | 22 % | 42 % | 36 % |
| États-Unis | 31 % | 31 % | 38 % |
| France | 18 % | 74 % | 9 % |
| Japon | 12 % | 68 % | 20 % |
| Royaume-Uni | 17 % | 53 % | 30 % |
| Hotline | En ligne | Autres | |
| 2021 | 7% | 13% | 80% |
| 2022 | 3% | 22% | 75% |
| 2023 | 19% | 62% | 19% |
| 2024 | 18% | 74% | 9% |
Assurément le changement le plus flagrant. Le taux d’utilisation de la plateforme en ligne et les autres ont connu une évolution totalement inversée en l’espace de quatre ans : le premier nomme est passe de 13 % a 74 % des alertes reçus alors que le second a chuté de 80 % à 9 % en 2024. Dans le même temps, la hotline a presque triplé.
Cela se répercute sur le panorama géographique ou la France trône en tête des signalements en ligne loin devant les autres nations et bien derrière concernant les autres moyens. Elle se positionne en milieu de peloton pour les appels téléphoniques.
Conclusion
En résumé, les tendances sont plutôt positives en France. Le nombre de rapports augmentent et le taux de justification élevé indique une véritable prise de conscience de cet outil au sein des entreprises. Le changement de paradigme aux sujets des canaux de communication ainsi que l’uniformisation des catégories de plaintes reflètent une approche ou l’humain est au cœur des préoccupations et des actions.
Pour en savoir plus sur les chiffres en Europe, veuillez télécharger le rapport ci-dessous :
