Työpaikan väkivallan ja kiusaamisen ehkäisy -koulutus

Työpaikan väkivallan ja kiusaamisen ehkäisy -koulutuksen sisältö

Väkivaltaa ja kiusaamista voi esiintyä työpaikalla monissa muodoissa, kuten fyysisinä hyökkäyksinä, uhkina, pelotteluna ja ilkivaltana. Kun välikohtauksia tapahtuu, ne saavat aikaan turvattoman ja epäammattimaisen työilmapiirin, joka voi heikentää positiivista työpaikkakulttuuria ja vaarantaa työntekijät ja muut henkilöt. 

Työpaikan väkivalta ja kiusaaminen -koulutuksessa esitellään tärkeimpiä konsepteja, joiden avulla voidaan parantaa työntekijöiden turvallisuutta ja turvallisuustietoisuutta. Lisäksi se auttaa oppijoita noudattamaan organisaation sitoumusta nollatoleranssiin. Osallistujat oppivat, millaista työpaikan väkivalta ja kiusaaminen voivat olla, sekä tapoja tunnistaa ja ehkäistä niitä.

Kun työntekijät osaavat tunnistaa väkivallan ja loukkaavan käyttäytymisen merkit – ja uskaltavat ilmoittaa niistä saadakseen aikaan positiivisia muutoksia – he tuntevat olevansa tiiviimpi osa organisaatiotiimiä, joka on sitoutunut tuottavuuden ja menestyksen parantamiseen.

Keskeiset aiheet

• Työpaikkaväkivallan määritelmä ja muodot – mitä se on ja miten se ilmenee. 
• Kiusaaminen ja loukkaava käyttäytyminen – esimerkkejä ja vaikutus työpaikalla. 
• Organisaation käytännöt – väkivallan, häirinnän ja kiusaamisen vastaiset käytännöt ja fyysisen turvallisuuden säännöt. 
• Hätätoimintasuunnitelmat – tarkoitus ja merkitys turvallisuudelle. 
• Sisäiset tukiresurssit – kuka voi auttaa ja miten tukiresurssit saa käyttöön. 
• Turvallisuustoimenpiteet – vaiheet ihmisten ja toimitilojen suojaamiseksi. 
• Ilmoittamismenettelyt – miten työpaikkaväkivallasta ja siihen liittyvistä huolenaiheista ilmoitetaan. 
• Varoitusmerkit – käyttäytymistavat, käsitykset, suhteet ja etätyöhön liittyvät merkit. 
• Varoitusmerkkeihin reagoiminen – välittömät toimenpiteet ja strategiat. 
• Mielenterveys ja kostotoimista pidättäytyminen – käytännöt ja tuki vaikutuksen alaisille. 
• Tilanteiden purkamistekniikat – vihaisten tai agressiivisten henkilöiden tehokas käsittely. 
• Juokse–piiloudu–taistele ja reagointi kiusaamiseen – toiminta väkivaltatilanteissa ja reagointi kiusaamisen ja loukkaavan käyttäytymisen kohteena.