Fomente la concienciación sobre los comportamientos que pueden desembocar en violencia.
El entorno del comercio minorista puede presentar riesgos específicos de violencia en el lugar de trabajo, desde interacciones tensas con los clientes hasta situaciones de máxima presión durante los turnos de mayor actividad. Esta formación ayuda a los empleados a reconocer las señales de alerta, responder de forma adecuada y aplicar técnicas prácticas de desescalada para contribuir a su propia seguridad y a la de los demás. Las situaciones concretas del comercio minorista hacen que la orientación resulte práctica y relevante, mientras que los módulos personalizables para California y Nueva York ayudan a las organizaciones a cumplir importantes requisitos de formación específicos de cada estado.
