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Steve Chapman
Chief Customer Officer
NAVEX
Steve Chapman ist Chief Customer Officer bei NAVEX und verantwortlich für den Kundenerfolg, einschließlich professioneller Dienstleistungen, Implementierungsservices, Datenservices, Kundensupport, Betriebsabläufe und Kundenerfolgsmanagement-Teams. Mit fast 30 Jahren Erfahrung hat er erfolgreich kundenorientierte Teams geleitet, die Wachstum, Kundenbindung und außergewöhnliche Kundenerlebnisse vorangetrieben haben. Neben Customer Success leitet Steve das Global Contact Center und die Telekommunikationsaktivitäten bei NAVEX.
Vor seiner Tätigkeit bei NAVEX arbeitete Steve als Change-Management-Berater bei Andersen Consulting (jetzt Accenture), wo er sich auf die Implementierung von Unternehmenssoftwareprodukten und -lösungen spezialisierte. Steve gründete und unterstützte außerdem das erfolgreiche Startup von Aon Safetylogic.com, einem SaaS-Anbieter integrierter Risikomanagementlösungen für Fortune-2000-Unternehmen, Schadenverhütungsunternehmen und den Versicherungsmarkt.