Was lässt sich aus der Vergangenheit über die Zukunft des Whistleblowings ableiten?
Unser Hinweisgeber- und Vorfallmanagement-Benchmark-Bericht hat in diesem Jahr seinen 15. Geburtstag gefeiert! Als unsere Teams aus Experten, Datenwissenschaftlern und Forschern die neuesten Zahlen untersuchten, stellten wir fest, wie weit wir seit den Anfängen gekommen sind. Was als kleines Forschungsprojekt begann, um herauszufinden, ob wir interne Berichtstrends messen konnten, hat sich mittlerweile zu der mit Abstand größten Sammlung von Berichtsdaten der Welt entwickelt, mit über zwei Millionen Berichten aus der ganzen Welt, die jährlich analysiert werden. Das sind viele Einblicke und Vorstandsberichte – und noch mehr Geschichten zu erzählen.
Seit unseren ersten Berichten hat sich viel verändert. Unser Kundenstamm ist international gewachsen und wir sind nun in der Lage, einen immer aussagekräftigeren Überblick über globale Trends im internen Reporting zu geben. Vieles, was wir in diesen Jahren gesehen haben, ist sehr positiv. Die Akzeptanz interner Meldeprogramme nimmt weltweit weiter zu.
Doch vieles ist gleich geblieben. Die zugrunde liegenden Risiken, denen Unternehmen ausgesetzt sind, wenn sich Einzelpersonen bei der Meldung von Fehlverhalten benachteiligt fühlen, bestehen. Während viele unserer beobachteten Kennzahlen Fortschritte widerspiegeln, hofften wir in einigen Fällen, mehr zu sehen. Genau deshalb entwickelt sich 2026 zu einem entscheidenden Jahr: Unternehmen, die eine Kultur der Transparenz und des „Speak-up“ wirklich unterstützen, werden im Vorteil sein – denn Mitarbeiter erwarten überall verlässliche interne Meldesysteme.
Unsere Hoffnung bei der jährlichen Veröffentlichung dieser kostenlosen Forschung ist einfach: Wir wollen allen dabei helfen, ihre Programme weiterzuentwickeln und zu verbessern – und wir glauben, dass diese Kennzahlen dazu beitragen, alle auf ein höheres Niveau zu heben. Je mehr Mitarbeiter ihren internen Meldeprogrammen vertrauen, desto stärker wird ihre Kultur der Ethik und Compliance. Das Erreichen des 15-jährigen Jubiläums – und die Veröffentlichung dieses Top-10-Risiko- und Compliance-Trends-Reports – schien der perfekte Zeitpunkt zu sein, um zurückzublicken und nach vorn zu schauen. Was sagen uns die Zahlen über die Vorbereitung auf 2026?
Prognosen für 2026: Was steht uns bevor?
Interne Berichterstattung wird auch weiterhin Bestand haben
Mehr als 80% der weltweit für unseren 2025 State of Risk & Compliance Report befragten Fachleute gaben an, dass Mitarbeiter am ehesten intern eine Meldung erstatten würden, anstatt sich an eine externe Stelle zu wenden (oder einfach gar keine Meldung zu erstatten). Das ist eine bemerkenswerte Bestätigung für die Akzeptanz interner Berichtsprogramme, wie sie von fast 1.000 Experten aus den Bereichen Compliance, Risikomanagement, Recht, Personalwesen und anderen verwandten Gebieten bestätigt wird.
Unsere langfristigen internen Kundenberichtsdaten zeigen auch, dass die Nutzung interner Berichtsprogramme immer weiter zunimmt. Im Jahr 2008/2009 erhielten Unternehmen im Median 0,9 Meldungen pro 100 Mitarbeiter. Unser jüngster Bericht, der Daten ab 2024 auswertet, ergab einen globalen Median von 1,57 Meldungen pro 100 Mitarbeiter. Das entspricht einem Anstieg der Meldezahlen um fast 75%.
Oft möchten die Meldenden einfach, dass ein Problem behoben wird und dass ihr Managementteam es bearbeitet. Dies gilt trotz einiger Fälle, in denen die Hinweisgeberprogramme externer Stellen wie der US-amerikanischen Börsenaufsichtsbehörde (Securities and Exchange Commission) Anreize – monetäre Belohnungen – für bestimmte begründete Fälle anbieten. Hinweisgeber betrachten interne Meldeprogramme nach wie vor als den bevorzugten Kanal, um Bedenken am effizientesten zu melden und anzugehen.
Diese zunehmend engagierten Hinweisgeber werden auch Ergebnisse erwarten. Die mediane Fallabschlusszeit ist von 32 Tagen im Jahr 2009 auf 21 Tage im Jahr 2024 gesunken – Meldende werden 2026 diese Art von Kennzahlen eher als „den Normalfall“ ansehen, und Unternehmen, die hinter diesen Entwicklungen zurückbleiben, werden Schwierigkeiten haben, Mitarbeiter für eine Kultur der Ethik und des Vertrauens in interne Meldesysteme zu gewinnen.
Was bedeutet das für 2026? Auch wenn unsere Daten darauf hindeuten, dass sich die internen Melderaten möglicherweise stabilisieren, sind sie langfristig deutlich gestiegen. Mitarbeiter und Drittparteien erwarten zunehmend, dass Unternehmen über robuste Kanäle verfügen, über die sie Fehlverhalten melden und Anfragen stellen können, ohne Angst vor Vergeltungsmaßnahmen zu haben. Und wenn diese Kanäle nicht ausreichen, werden Mitarbeiter – ebenso wie Kunden, Aufsichtsbehörden und andere – das bemerken.
Seien Sie auf weitere Berichte über Vergeltungsmaßnahmen vorbereitet
Vorwürfe von Vergeltungsmaßnahmen haben ein besonderes Gewicht unter den Kategorien von Fehlverhalten und sollten mit besonderer Aufmerksamkeit verfolgt, verwaltet und gemeldet werden. Die Angst vor Vergeltungsmaßnahmen für das Erstatten einer Meldung – oder einfach nur die Furcht davor – wirkt sich von vornherein abschreckend auf das Erstatten von Meldungen aus. Fehlverhalten wird nicht erkannt und nicht gemindert. Das Risiko wächst, vielleicht unbekannt für diejenigen, die es bewältigen. Die Mitarbeiter verlieren das Vertrauen, dass ihr Unternehmen das Richtige tun wird.
Zum Glück äußern sich Hinweisgeber zunehmend zu Vergeltungsmaßnahmen. 2009 betrafen 0,62% aller Meldungen Vergeltungsmaßnahmen. Im Jahr 2024 betrug der Mediananteil 3,08%. Allerdings haben Untersuchungen der Ethics and Compliance Initiative gezeigt, dass weitaus mehr Mitarbeiter angeben, Vergeltungsmaßnahmen erlebt zu haben, als diejenigen, die dies melden. Unternehmen sollten nicht davon ausgehen, dass nur wenige Berichte über Vergeltungsmaßnahmen bedeuten, dass sie nicht stattfinden, und müssen proaktive Maßnahmen ergreifen, um sie zu verhindern und aufzudecken.
Besonders besorgniserregend ist, dass die Bestätigungsrate für Vergeltungsmeldungen weit hinter der allgemeinen Bestätigungsrate zurückbleibt, sich aber leicht verbessert. Im Jahr 2009 betrug die durchschnittliche Bestätigungsrate für Vergeltungsmaßnahmen 11%. Sie erreichte 2014 einen Höchststand von 27%, liegt aber seitdem unter 20%. Angesichts der Tatsache, dass die Bestätigungsrate für alle Fälle im Jahr 2024 insgesamt 46% betrug, gibt es noch viel zu tun, um Vergeltungsfälle besser zu identifizieren und zu lösen.
In unserer vielleicht schockierendsten Feststellung des vergangenen Jahres führten etwa 45% der begründeten Vergeltungsfälle nicht zu Disziplinarmaßnahmen oder einer Kündigung – und fast 14% führten zu keiner Maßnahme. Ein fehlendes Vorgehen bei bestätigten Vergeltungsmeldungen macht Richtlinien zur Verhinderung von Vergeltungsmaßnahmen zu bloßer Theorie.
Im Jahr 2026 müssen Unternehmen ein besseres Verständnis für eine Null-Toleranz-Richtlinie für Vergeltungsmaßnahmen fördern. Unsere Branche hat jahrzehntelang auf diesen Punkt hingewiesen, und nach langen Bemühungen sind die Mitarbeiter nun bereit, Vergeltungsmaßnahmen anzusprechen. Unternehmen, die im Jahr 2026 keine klaren Richtlinien, Botschaften und Maßnahmen zum Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen haben, werden zurückbleiben.
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Die Berichtsqualität steigt
Es ist überraschend, wenn man bedenkt, dass die allgemeine Bestätigungsrate im Jahr 2009 im Median bei 29% lag und im Jahr 2024, wie oben erwähnt, bei 46%. Das ist eine enorme Verbesserung und die jüngste in einem langfristigen, allgemein steigenden Trend. Es ist vermutlich gerechtfertigt anzunehmen, dass Organisationen inzwischen besser darin sind, potenzielle Meldende darüber aufzuklären, was tatsächliches Fehlverhalten ausmacht, und mehr Kontext einzuholen, um qualitativ hochwertige Untersuchungen zu ermöglichen.
Für 2026 wird die Messlatte noch höher gelegt. Unternehmen müssen umfassendere Schulungen, einen einfachen Zugang zu Richtlinien und eine kontinuierliche Stärkung ihrer Werte anbieten, um die Qualität der Berichte, die sie erhalten, kontinuierlich zu verbessern. Hinweisgeber erwarten ein solches Maß an Unterstützung – und zögern vielleicht, weitere Schritte zu unternehmen, wenn das nicht vorhanden ist.
„Workplace Civility“ wird bemerkt
Während sie für die Zwecke der NAVEX-Analyse eine relativ neuere Kategorie von Fehlverhalten darstellt, wird die Kategorie Workplace Civility - Meldungen in Bezug auf missbräuchliches oder respektloses Verhalten im Zusammenhang mit der Arbeit, das keine Belästigung oder Diskriminierung darstellt – zu einem wichtigen Risikobereich. Wie an anderer Stelle in diesen Top 10 Risiko- und Compliance-Trends erläutert, ist das eine weitere Fehlverhaltenskategorie (oder mit unseren Worten Risikotyp), die als Indikator für die schwer zu definierenden Risiken, die hinter der Förderung einer gesunden Arbeitsplatzkultur stehen, besonders hervorzuheben ist.
Bereits 2021 machten Workplace Civility-Berichte einen Median von 15,8% aller Berichte aus – eine der höchsten Risikotypen in unserem Bericht. Dieser Median ist nur noch größer geworden – mit 17,7% der Meldungen im Jahr 2025.
Dieser Trend verdient im Hinblick auf das Jahr 2026 ernsthafte Beachtung. Hinweisgeber scheinen sich wohler damit zu fühlen, interne Meldesysteme zu verwenden, um Bedenken über alle Arten von Problemen zu äußern. Probleme der Art Workplace Civility sind naturgemäß differenziert, können aber einige der aussagekräftigsten Indikatoren für die Kultur und Risiken eines Unternehmens liefern. Wir gehen davon aus, dass diese Berichte auch 2026 einen erheblichen Anteil aller Berichte ausmachen werden – und Unternehmen, die diesen Berichten Aufmerksamkeit schenken, werden viel über ihre Kultur und ihr Risikomanagement lernen.
Immer mehr Menschen geben ihren Namen auf Berichten an
Rückblickend auf 2009 ist heute ein größerer Anteil der Hinweisgeber bereit, ihren Namen hinter einen Vorwurf zu setzen. Dies ist ein Segen für die Ermittlungen, da es den Vorwürfen mehr Kontext verleiht, und ein Signal dafür, dass einige Hinweisgeber zunehmend darauf vertrauen, dass sie keine Vergeltungsmaßnahmen befürchten müssen, wenn sie Bedenken hinsichtlich Fehlverhaltens äußern. Im Jahr 2009 waren durchschnittlich 65% der Meldungen anonym, im Jahr 2024 waren es 54%.
Für 2026 bleibt die anonyme Berichterstattung ein wichtiger Bestandteil jedes internen Berichtsprogramms. Im Allgemeinen scheint sich der Anteil anonymer Meldungen bei etwa 55 Prozent eingependelt zu haben, allerdings stellen wir fest, dass Unternehmen weiterhin einen höheren Anteil an Online-Meldungen erhalten, die mit größerer Wahrscheinlichkeit anonym sind. Da anonyme Meldungen weiterhin bestehen bleiben, kann dies eine erhöhte Erwartung des Schutzes vor Vergeltungsmaßnahmen darstellen, die Unternehmen weiterhin wahren sollten.
Die Ergebnisse des Berichts zeigen eine höhere als erwartete Anzahl an „Keine Maßnahmen“
In den letzten 15 Jahren haben wir das Spektrum der Metriken, die wir untersuchen, erweitert, um einen besseren Einblick in das „Wie und Warum“ der Berichterstattung zu erhalten. Ein neuerer Satz von Metriken bezieht sich auf die Berichtsergebnisse. Was geschieht infolge eines begründeten Falls? Obwohl es ermutigend ist zu beobachten, dass viele Meldungen mit der Ernsthaftigkeit behandelt werden, die sie verdienen, bleibt eine erhebliche Besorgnis bestehen: Fast 15% der begründeten Fälle führen zu keinen Folgemaßnahmen – keine Schulungen, keine Richtlinienänderungen, kein Coaching und keine sinnvolle Disziplin. Und – 14% der begründeten Vergeltungsfälle führen zu keiner Maßnahme.
In solchen Fällen stellen Einzelpersonen möglicherweise den Wert der Meldung von Problemen in Frage oder ob die notwendigen Veränderungen überhaupt eintreten werden. Für Unternehmen, die das Vertrauen in ihre Meldesysteme aufbauen und die Mitarbeiter ermutigen möchten, eine Meldung zu machen, ist es entscheidend, die Gründe für diese mangelnde Reaktion zu ermitteln und sicherzustellen, dass Bedenken effektiv behandelt werden – andernfalls kann die Moral leiden und der Meldeprozess selbst untergraben werden. Für das Jahr 2026 sollten Unternehmen diese Kennzahl genau im Auge behalten.
Archive zeigen weitere bemerkenswerte Trends
Beim Durchsehen der alten Berichte haben wir weitere bemerkenswerte Änderungen entdeckt, die wir für unsere zukünftigen Programme in Betracht ziehen können. Beispielsweise haben im Jahr 2008 43% der anonymen Melder ihre Meldung im System weiterverfolgt – fast die Hälfte. Jetzt liegen wir bei knapp 25%. Warum haben sich so viele Mitarbeiter dafür entschieden, zurückzutreten, nachdem sie eine Meldung eingereicht haben?
Darüber hinaus erhalten wir zwar derzeit viele Meldungen über Verstöße gegen die Verhaltensregeln am Arbeitsplatz, aber im Jahr 2008 machten Fälle mit Bezug zum Personalwesen 70% der Meldungen aus. Und schließlich noch ein Zeichen der Zeit: Im Jahr 2008 wurden 15% der Meldungen über das Internet eingereicht (was tatsächlich überraschend hoch ist). Im Jahr 2024 betrug der Median der Web-Berichterstattung 58%. Wir gehen davon aus, dass der Anteil der Internetberichterstattung weiter zunehmen wird.
Fazit
Das sind einige der wichtigsten Trends, die wir in den letzten 15 Jahren beobachtet haben. Wenn Sie unseren Bericht regelmäßig lesen, wissen Sie, dass wir immer weiter in die Daten eintauchen und neue Wege finden, sie sinnvoll einzuordnen. Benchmarking auf Basis einer Momentaufnahme bleibt wertvoll, aber der Blick auf die langfristige Entwicklung offenbart noch mehr Erkenntnisse und Verbesserungsmöglichkeiten – und viele Gründe, optimistisch in die Zukunft zu schauen. Es war mir eine Ehre, an der Erstellung jedes einzelnen dieser 15 Berichte mitzuwirken.
Prognose für 2026
Im Jahr 2026 werden Mitarbeiter, Dritte und alle anderen Beteiligten ein klareres Gefühl dafür haben, wie starke interne Berichtsprogramme aussehen – und sie werden weiterhin mehr erwarten. Das bedeutet einfachere Berichterstattung, starken Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen und echte Ergebnisse mit angemessenen Maßnahmen. Fortschritte bei der Datenanalyse werden es Unternehmen zudem ermöglichen, Trends und Risikobereiche schneller und einfacher zu erkennen. Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?
Dieser Artikel ist Teil unseres Top 10 Risiko & Compliance E-Books 2026. Lesen Sie das vollständige eBook für weitere Experteneinschätzungen zu den wichtigsten Entwicklungen des Jahres.
Top 10 Risiko- & Compliance-Trends für 2026
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