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Übersicht zur Whistleblower-Hotline für Mitarbeiter

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NAVEX bietet mehr Mitarbeiter-Hotlines und fortschrittlichere Methoden zur Meldung von Vorfällen an als jeder andere Anbieter auf der Welt. Wir waren die Ersten, die eine Mitarbeiter-Hotline anboten, und die Ersten, die Hotline und webbasierte Berichtserfassung integriert haben. Unsere Hotline-Produktfamilie genießt heute das Vertrauen von tausenden von Unternehmen auf der ganzen Welt.

  1. Für alle, die verantwortlich sind für:
    Incident-Management und Hotline-Berichterstattung, Erfassung von Berichten über Vorfälle, Einrichtung einer neuen Mitarbeiter-Hotline
  2. Was Sie lernen werden:
    • Warum NAVEX Ihre beste Wahl für Mitarbeiter-Hotline-Anbieter ist: Wir bieten mehr Mitarbeiter-Hotlines — und fortschrittlichere Methoden zur Meldung von Vorfällen — als jeder andere Anbieter auf der Welt.
    • Die wichtigsten Merkmale und Vorteile unserer Hotline-Berichterstattungslösung

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Hotline-Berichterstattung

Integrierte telefonische und webbasierte Berichterstattungssoftware

Wirksame Ethik- und Compliance (E&C)-Programme schließen ein sicheres, anonymes Hotline-Berichterstattungssystem ein. Eine Hotline ist nicht nur einer der Grundpfeiler wirksamer Ethik- und Compliance (E&C)-Programme, sondern sie schützt auch Ihren guten Ruf und fördert gleichzeitig das Gefühl von Integrität und Vertrauen. Eine gut verwaltete, mehrsprachige Hotline ist für Ihre Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und andere Interessenvertreter ein Mittel zur Meldung fragwürdiger Aktivitäten. Darüber hinaus bietet sie die Transparenz, die Sie benötigen, um Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, bevor kleinere Trends zu ausgewachsenen Problemen werden.

Der „2016 E&C Hotline-Benchmark-Bericht“ von NAVEX belegt, dass die Nutzung durch Mitarbeiter der internen Whistleblower-Berichterstattung seit 2010 um 44 % gestiegen ist. Aus dem Bericht geht auch hervor, dass Mitarbeiter in zunehmendem Maß Online-Methoden zur Meldung von Bedenken nutzen, anstatt sich an die traditionellen Telefon-Hotlines zu wenden. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Mitarbeitern eine Vielfalt von Möglichkeiten für den Zugriff auf Ihre Hotline anbieten.

Hotline-Berichterstattungslösung

NAVEX bietet mehr Mitarbeiter-Hotlines und fortschrittlichere Methoden zur Meldung von Vorfällen an als jeder andere Anbieter auf der Welt. Wir waren die Ersten, die eine Mitarbeiter-Hotline angeboten, und die Ersten, die Hotline und webbasierte Berichtserfassung integriert haben. Unsere Hotline-Produktfamilie genießt heute das Vertrauen von tausenden von Unternehmen auf der ganzen Welt.

Die Hotline-Berichterstattung von NAVEX hilft Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und anderen Interessenvertretern, mögliche Ethik- und Compliance-Probleme schnell und einfach zu melden. Unsere Hotline stellt Ihnen auch die E&C-Daten bereit, die Sie für eine Optimierung Ihres Programms und für entsprechende Korrekturmaßnahmen benötigen.

  • Zugriffsoptionen für Meldungen:​ Unser Hotline-Meldesystem bietet den Benutzern die Möglichkeit, auf die von ihnen bevorzugte Weise und in der gewünschten Sprache Anliegen zu melden. Benutzer können über ein personalisierbares Online-Formular oder telefonisch Bericht erstatten. Unsere Kontaktzentren beschäftigen Mitarbeiter der Kommunikationsabteilung, die mehrere Sprachen sprechen und an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung stehen.
  • Konsequente Datenerfassung zur Erkennung von Trends: Alle Berichte werden einheitlich verarbeitet; so erhalten Sie Daten, die Sie etwaige Tendenzen bei Berichten erkennen lassen. Ein sofortiges Eingreifen im Falle solcher Tendenzen stellt sicher, dass Sie Vorfällen vorbeugen, bevor diese zu einem größeren Problem werden.
Feature Vorteil
Integrierte Datenerfassung Erfassung von Problemen in Verbindung mit möglichem Fehlverhalten über vielfältige Kanäle, darunter ein mehrsprachiges Contact Center, anonyme Web-Berichterstattung, Einreichen von Berichten von Mitarbeitern durch Manager, Berichte, die bei Untersuchungen oder Audits erstellt werden, sowie maßgeschneiderte Berichtsformulare.
Überprüfbarkeit Die Überprüfbarkeit ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für die Einhaltung des US-amerikanischen Dodd- Frank-Gesetzes, des 2012 UK Bribery Act sowie vieler Leitlinien des U.S. Foreign Corrupt Practices Act. Eine nahtlose Integration mit fortschrittlichen Vorfallmanagement-Lösungen gewährleistet einheitliche Verfahren von der Datenannahme über die Untersuchung und Berichterstattung bis zur Analyse.
Prozessdurchgängigkeit Rollen- und regelbasiertes Routing, automatisierte Arbeitsabläufe sowie personalisierte Portale gewährleisten eine Ausrichtung auf Ihre spezifischen Anforderungen und stärken gleichzeitig Ihr Engagement für ethisches Verhalten.
Globale Reichweite Unsere Hotline bietet Lokalisierungs-, Übersetzungs- und Dolmetscherdienste in 160 Sprachen an und schafft damit für Sie eine hervorragende Voraussetzung, um auf die sich schnell verändernden internationalen Datenschutz- und Meldepflichten zu reagieren.
Systemzuverlässigkeit
Personalisierungsoptionen Personalisieren Sie die Software für Ihre Marke. Die Online-Annahmeformulare enthalten Unternehmenslogos und personalisierbare Felder. Die Telefonoptionen umfassen eine benutzerdefinierte Begrüßung und eine personalisierte Fragesequenz.

ÜBER NAVEX GLOBAL

Die umfassende Palette von Ethik- und Compliance-Software, Inhalten und Dienstleistungen von NAVEX Global hilft Unternehmen beim Schutz ihrer Mitarbeiter, ihres Ansehens und ihrer Gewinne. Wir genießen das Vertrauen von 95 der Fortune 100-Firmen sowie von über 14.500 Kunden und unsere Lösungen werden durch die weltweit größte Ethik- und Compliance-Gemeinde geprägt.